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一、駐場保潔的核心服務(wù)內(nèi)容
駐場保潔并非單一的“掃地擦桌”,而是涵蓋“日常維護+專項清潔+應(yīng)急處理”的全流程服務(wù),具體可分為三類:
1. 日?;A(chǔ)清潔(每日必做)
● 環(huán)境維護:地面清掃/拖拭(根據(jù)地面材質(zhì)選擇工具,如瓷磚用平板拖、地毯用吸塵器)、墻面/玻璃除塵、門窗擦拭、綠植葉面除塵(非養(yǎng)護);
● 空間清潔:衛(wèi)生間即時清潔(更換洗手液、紙巾,清潔馬桶/洗手臺,處理積水異味)、茶水間清潔(清洗公共茶具、清理水槽油污、傾倒垃圾);
● 垃圾管理:公共區(qū)域垃圾桶定時清運(一般每日2-4次,高峰時段加密)、垃圾袋裝化處理、垃圾桶內(nèi)外擦拭消毒。
2. 專項深度清潔(定期執(zhí)行)
根據(jù)場所需求設(shè)定周期(如每周、每月、每季度),解決日常清潔難以覆蓋的死角或頑固污漬:
● 地面深度清潔:石材地面打蠟/拋光、地毯深度清洗(除螨除污)、瓷磚縫隙美縫清潔;
● 高空/死角清潔:天花板除塵、吊燈/風口清潔、墻角蛛網(wǎng)清理、玻璃外側(cè)(高層需專業(yè)工具)清潔;
● 設(shè)備/設(shè)施清潔:電梯轎廂內(nèi)壁拋光、空調(diào)出風口/濾網(wǎng)清潔(需配合物業(yè)或運維團隊)、公共家具(如休息區(qū)沙發(fā))深度擦拭。
3. 應(yīng)急與定制化服務(wù)
● 應(yīng)急處理:應(yīng)對突發(fā)污漬(如咖啡潑灑、地面水漬)、節(jié)假日后集中清潔、惡劣天氣(如雨天地面防滑處理、雪天門口除雪);
● 定制服務(wù):配合場所活動(如企業(yè)年會、商場促銷)提供臨時加強保潔、根據(jù)客戶特殊需求調(diào)整清潔時間(如避開企業(yè)核心辦公時段)。
二、駐場保潔的服務(wù)優(yōu)勢
1、響應(yīng)及時:保潔人員常駐現(xiàn)場,遇到清潔需求或突發(fā)情況(如地面污漬、垃圾滿溢)可即時處理,無需等待外部團隊調(diào)度;
2、熟悉場所:長期服務(wù)后,保潔人員能精準掌握場所的清潔死角、設(shè)備使用規(guī)范(如特殊地面材質(zhì)的清潔方式)、客戶禁忌(如辦公區(qū)文件隱私保護),避免操作失誤;
3、服務(wù)穩(wěn)定:固定團隊提供服務(wù),人員流動性低,清潔標準和服務(wù)流程可長期統(tǒng)一,不會因臨時換人參差不齊;
4、定制靈活:可根據(jù)場所的人流高峰(如商場周末、學校開學季)、特殊需求(如醫(yī)院疫情期間加強消毒)調(diào)整清潔頻次和內(nèi)容,適配性更強。
總之,駐場保潔更適合對清潔穩(wěn)定性、及時性有較高需求的長期固定場所,通過“專屬團隊+定制服務(wù)”,實現(xiàn)環(huán)境維護的專業(yè)化和常態(tài)化。